일반 용어 사전
데이터 운영, 영업, 아웃리치에서 사용되는 필수 용어들입니다. 이러한 용어들을 이해하면 B2B 성장과 매출 운영의 세계를 탐색하는 데 도움이 될 것입니다.
리드 보강
기술 스택 데이터
기업이 사용하는 기술 스택 정보.
기업 특성 데이터
기업 특성 데이터(산업, 매출, 직원 수, 위치 등).
데이터 추가
누락된 필드(전화, 이메일, 인구통계 등)를 기존 레코드에 추가.
리드 보강
외부 데이터로 기존 리드 정보를 보강하는 과정(연락처, 회사, 행동 등).
연락처 탐색
타깃 조직 내 특정 인물의 연락처를 탐색·검증.
의향 데이터
콘텐츠 소비/검색 패턴 등에서 파악되는 구매 의향 신호.
세일즈 운영
레브옵스(매출 운영)
세일즈·마케팅·CS를 정렬해 성장을 추진하는 운영 체계.
리드 점수화
전환 가능성에 따라 리드에 점수를 부여하는 방법론.
마케팅 자격리드
마케팅 관여도/적합도로 판별된 잠재고객.
서비스 가능 시장
실제로 서비스 가능한 시장(지리/운영 제약 반영).
세일즈 운영
세일즈 팀이 효율적으로 일하도록 지원·운영하는 조직/프로세스.
세일즈 자격리드
세일즈 후속 접촉이 가능한 검증 완료 잠재고객.
시장 진입 전략
타깃 공략과 경쟁우위를 위한 시장 진입/확장 실행 전략.
이상적 고객 프로필
이상적 고객 프로필. 전환 가능성이 높은 고객의 속성 정의.
총 공략 가능 시장
이론상 공략 가능한 전체 시장 규모.
획득 가능 시장
현실적으로 획득 가능한 시장 규모.
SEO·애널리틱스
검색 결과 페이지
검색엔진 결과 페이지(자연/유료/특징 스니펫 포함).
도메인 권위
도메인의 검색 가시성을 예측하는 점수(링크 프로파일 기반).
백링크
다른 사이트에서 내 사이트로 향하는 링크.
세션 지속시간
세션당 평균 체류 시간.
이탈률
한 페이지만 보고 이탈한 방문 비율.
자연 트래픽
유료가 아닌 자연 검색으로부터의 유입.
전환율
방문자 중 원하는 행동을 완료한 비율.
전환율 최적화
전환율 향상을 위한 체계적 최적화 프로세스.
클릭률
노출 대비 클릭 비율.
데이터 품질
데이터 감가
시간 경과에 따른 데이터 정확도 하락(연 30% 수준).
데이터 검증
사용/가공 전 데이터의 정확성 검증.
데이터 위생
중복 제거, 오류 수정, 최신화 등 데이터 정합성 유지.
매칭율
외부 데이터 매칭 성공 비율.
수신 가능성
이메일이 스팸함이 아닌 받은편지함으로 도달하는 능력.
이메일 검증
이메일이 수신 가능한지 확인하는 과정.
중복 탐지
중복 레코드 식별 및 병합/제거.
CRM
API 연동
API를 통한 시스템 간 데이터 연동/자동화.
고객관계관리
고객 관계 및 상호작용을 관리하는 시스템.
딜 단계
리드→기회→견적→성사 등 정의된 판매 단계.
사용자 정의 필드
비즈니스에 맞춘 사용자 정의 필드.
세일즈 속도
기회가 파이프라인을 통과하는 속도.
연락처 관리
고객/잠재고객의 연락처·이력 정보를 체계적으로 관리.
웹훅
이벤트 발생 시 다른 시스템으로 보내는 실시간 알림.
파이프라인 관리
기회의 단계별 진행을 관리·모니터링.
활동 추적
콜/이메일/미팅/태스크 등 상호작용 기록.